CUM PLATESC


Produsele achizitionate de pe site-ul nostru  le puteti achita in 2 moduri:
1. Plata la livrare/ramburs Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului. Este ceea ce se cheama si plata ramburs. Folosind aceasta metoda de plata nu puteti trimite un cadou altei persoane.
2. Transfer bancar Dupa ce efectuati comanda si cunoasteti suma totala de plata, achitati in contul nostru valoarea produselor. Solicitati reprezentantilor de vanzari incaltaminte-copii.ro factura  -  o veti primi  in E-mail sau  pe fax. Transferul bancar se va efectua conform facturii primite, originalul facturii fiind prezent in colet. Comanda va fi procesata dupa ce avem confirmarea platii . Pentru mai multe informatii 0766.45.72.51


RETURNARE


Retur si inlocuire Produse

Conform OUG 34/2014, Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara a preciza motivul, in termen de 14 zile de la primirea
Produsului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat Cumparatorului (in ambalajul original si cu toate accesoriile incluse, sa nu prezinte semne de
uzura si folosire, sa aiba etichetele intacte). Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre Cumparator.

Rambursarea contravalorii Produsului/inlocuirea Produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea Produsului returnat. Nu vor fi rambursate cheltuielile de transport.

Notificarile privind returul se vor face la adresa de email comenzi@incaltaminte-copii.ro

Returnarea produselor se realizeaza prin curier rapid, la adresa comunicata de noi in momentul anuntarii intentiei de retur. Produsele NU se vor returna prin Posta Romana si
nu se vor expedia la nici o alta adresa decat cea specificata de noi. Pentru mai multe detalii nu ezitati sa ne contactati la 0766.45.72.51

Cumparatorul are optiunea sa aleaga daca doreste sa primeasca inapoi banii reprezentand contravaloarea produsului returnat sau sa aleaga un alt produs din colectiile noastre de o valoare similara cu valoarea produsului initial sau platind diferenta de pret, daca acesta are un pret mai mare. Contravaloarea produselor returnate va fi restituita prin transfer bancar in contul indicat de Cumparator in maxim 30 de zile de la primirea Produsului returnat.


GARANTIE



Toate produsele achizitionate de pe site-ul incaltaminte-copii.ro au termen de garantie 30 de zile de la data cumpararii. Garantia se solutioneaza prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Pentru a beneficia de garantie este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente si copia dupa factura fiscala.
In cazul in care produsele nu sunt in conformitate cu cele mentionate mai sus pot fi returnate solicitantului expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe etichete pliantele de intretinere).